こんばんは!
【SNS&紙媒体×LINE】で飲食店を10年後も輝き笑顔溢れる繁盛店にする
ハイブリッド集客クリエイターYOSHIROです。
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【圧倒的な数のアクティブユーザー数】
公式LINEを飲食店集客に使うべき
理由としてまずは他を圧倒する
8600万人というユーザー数(2020年9月時点)です。
これは他SNSをぶっちぎりで圧倒する数です。
【高い割合での反応率】
公式LINEのメッセージに対する高い
反応率も見逃せないですね。
公式発表だと開封率は約66%です。
メルマガの開封率は平均20~30%程
と言われますので、いかに公式LINEへの
ユーザーの反応が良いのかが分かります。
【お客さんとの有効なコミュニケーションツールになる】
公式LINEに友だち登録してもらうと、
特定のお客さんと個別チャットという形でコミュニケーションが取れます。
また営業時間などよくある
問い合わせや質問などへは自動対応の
設定もできるので時間的な面での
生産性の向上も狙えます。
【リピーター化するきっかけ作り】
来店客を常連化するのに有効な
機能があります。
ショップカード機能がそれです。
従来の紙のショップカードと違って印刷代などのコスト削減がかかりません。
「〇ポイントたまったらクーポン
などをプレゼント」をするなどの
施策を行えば常連化できる可能性も
高まります。
【中小企業・店舗のアカウントが増加傾向】
公式アカウント数が300万件を突破。
これは中小企業・店舗が集客に
利用することが公式LINEは有効だと
捉え始めているということです。
ですが飲食店を初め、
小規模な店舗だとLINE登録を促す
POPもなく、まだまだ使っていない
ところが多くて、ビジネスチャンスを
取りこぼしている状況です。
僕は公式LINEで集客に繋げられる
可能性も今後も充分にまだまだ拡がると
踏んでいます。
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